我们的15天退换货承诺使您有充足的时间考虑，确保您做出正确的选择，真正作到无风险购物。 

15天退换货承诺

    赛美缘致力于为您提供值得信赖的优质产品，但当您在赛美缘购买的产品出现质量问题，可以在收到货品15天内（以货品签收单上的签收日期为准）退还购买货品。我们将依据《中华人民共和国消费者权益保护法》、《中华人民共和国产品质量法》及其他相关法规，为您提供周到的退换货服务; 赛美缘15天退货承诺为您无忧购物提供保障和信心。

退货流程：

1.致电赛美缘的客户服务热线，告知赛美缘您的退货需求。

2.请您在与赛美缘客服热线预约后携您购买的产品、销售发票、鉴定证书、赠品(如有)至赛美缘的体验中心办理退货。

3.如采用EMS 的方式退货，请将您购买的产品、销售发票、鉴定证书、赠品（如有）一并退回我公司；请使用EMS特快专递退货并给您的所退货物投保：并索要一份货品已经到达赛美缘的回执单。（出于安全考虑：请在回寄货品时不要在外包装任何地方写上“钻石”、“珠宝”、“首饰”等字样）

4.如您的产品需要由国家鉴定机构鉴定的(一般镶嵌类商品均需由国家相关部门出具鉴定证明)，我们需要您一同前往，如您不能一同前往的，我们将视同您默认接受本公司提供的由国家相关鉴定机构出具的鉴定结果。

5.赛美缘将把首饰送至国家权威机构来确认钻石和贵金属的材质(铂金,白金等)是否和我们寄送给您的商品品质是否一致且无任何改动（改圈、换石等），鉴定产品及附带物品齐全无误后两个工作日内将应退的货款退还或者为您更换新的产品。届时您将会收到赛美缘的电邮或电话通知，您可登入您的帐户查看。