售后服务
赛美缘以最优惠的价格为您提供最完美珠宝产品,并以为您提供一流的、安全无忧的网上购物体验为自豪。
凡在赛美缘购买的产品,均自动享受本公司的售后服务,我们为您提供优质全面的售后服务,不论您有什么问题,请与赛美缘客户服务中心联系,我们将在24小时内开始处理,并承诺在三个工作日内回复您处理结果。
售后服务项目:
1)15天退货承诺
赛美缘为您提供值得信赖的优质产品,但当您购买的产品出现质量问题,可以在收到货品15天内(以货品签收单上的签收日期为准)退还货品。详情请点击:15天退换货承诺
2)钻饰款式定期更新
顾客可以每年享受一次首饰款式更新(不累计)。戒指、吊坠、耳饰……之间任意切换,使您始终关注于流行的风口浪尖。只要钻石在,您的首饰就用不过时。
例如:您在赛美缘购买了一粒0.30ct的裸钻,并加工成一枚PT950铂金的2克吊坠。1年后,您有意将此枚吊坠换成戒指,此时您可以来赛美缘体验中心办理,只需支付镶嵌费用和铂金的加工损耗即可,设计费、起板制模费一概全免。赛美缘不断供您更新超过2000件钻石款式,就是您最大的首饰盒。此时您才能够真正体验到钻石恒久远,一颗永留传。今后的每一年中,您有类似要求,赛美缘都可以满足。注:涉及贵金属损耗、增添的,仅按成本收取材料费。
3)戒指改手寸
如果您有更改手寸的需要,我们也将为您提供此服务,每次加工费用为20-40元,材料费需自理。
4)项链或手链、脚链等首饰的改短
加工费用为20-30元,多余金属部件全部退回。
5)损坏首饰的维修
维修价格根据首饰损坏程度的不同会有较大差异,请直接与客服中心联系。
6)电 镀
首饰原有镀层如在佩戴过程中发生损坏,出现发黑等情况,您可至赛美缘体验中心,我们将为您提供重新电镀服务。电镀费用为每次15-30元。
7)以邮件、信件,短信等方式通知公司最新资讯及优惠活动
* 以上各项加工费用可能会有上下浮动,届时视具体情况酌情而定。
免费服务项目:
首饰在戴过一段时间后,容易失去光泽;在这种情况下,您可以前往我们的客服中心或直接邮寄(邮费自理),我们将会为您提供免费清洗、免费整形、免费翻新、免费检查宝石的牢固度服务,使您的首饰焕然一新。
客服中心电话:0791-6278956
Email:smyzb@smyzb.com
邮寄地址: 江西省南昌市中山路150号地王广场公寓13楼12A07室 赛美缘客服中心(收) 邮 编:330006
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