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电话银行

电话银行

发布时间:2020-01-21

一、服务功能
◆ 紧急挂失
为您提供存单、活期存折、借记卡、一本通、信用卡挂失等服务。
◆ 账户查询
为您提供账户余额查询、按时间段查询明细等服务。
◆ 信用卡业务
为您提供信用卡口头挂失,卡片激活,信用卡余额查询,信用卡账单及明细查询,信用卡还款、信用卡转出(信用卡还款和转出功能仅限于本人名下的账户办理),信用卡密码修改,信用卡密码重置等业务。
◆ 转账业务
为您提供本行内自有活期账户间转账,一卡通定活互转;为已开通“银银转账”功能的客户提供我行账户与工行账户之间的转账服务;
◆ 信贷业务
为您提供所有未结清的贷款查询,贷款归还(支持一般贷款、自助贷款、兴农卡、存贷合一卡、到期一次性还本金的薪易贷归还)。
◆ 密码服务
为您提供电话银行查询密码修改,查询密码重置的服务。
◆ 人工服务
由我行客服中心工作人员接听您的电话,接受您对我行业务的咨询、投诉和建议,以及为您查询账户余额及明细,办理本人账户间转账等交易,为您提供便捷的服务。

二、办理方式
◆ 个人客户:
1、在线渠道:拨打我行客户热线95371,在线办理电话银行签约,提供账号/卡号,输入交易密码即可。
2、柜面渠道:至我行任一营业网点,提供本人有效身份证件,存单、存折或卡即可办理。
◆ 企业客户:至我行任一营业网点,提供企业公章、预留印鉴、经办人有效身份证件即可办理。

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